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ISO認證審核中對領導層的審核要點

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    作為一名高級審核員,因經常擔任審核組長,審核領導層的機會較多,因此悟出一些體會,想寫出來與大家共勉,同時也為企業領導提供一個與審核員交流的信息要點。

 

    審核領導層除了標準要求的,如管理體系總要求、管理體系八項原則和質量方針、質量目標等內容外,還應抓住審核的機會與領導層交流、宣傳、溝通認證市場的形勢和了解VIP客戶,A級客戶的增值服務的需求,從而達到鞏固VIP客戶,抓住A級客戶,帶動B級客戶,轉化C級客戶,樹立審核機構的品牌形象,樹立權威,公正,公平,服務的誠信。

 

    作為高級審核員的審核組長,審核領導層時不僅僅是單純審核幾條標準條款,而是要通過文件審核,通過現場審核領導層4.15.6等條款時,要解決驗證組織管理體系的諸多重大問題。如:

 

    1)組織的法律地位及其資質證書的現場文件確認。包括營業執照年檢有效性,資質證書的級別及規定的產品或工程的范圍和生產許可證,安全生產許可證等。(一定要查看原件,并注意有效期限)最大程度地減小審核認證的風險。這是為了組織領導層和組織本身的遵紀守法情況的評價,同時了解組織適用的重大法律法規的貫徹執行情況,一定要緊密結合組織的產品及其過程。

 

    2)審核領導層時,在與審核組的專業審核員及時溝通的同時,初次審核注意:一定要盡快與領導層共同確定組織的產品認證范圍。這樣對審核過程的審核質量提高有好處。同時便于在整個審核過程中審核證據的抽樣,不希望在現場結束前才確定產品認證范圍,否則會造成審核組成員的審核記錄不統一,甚至前后矛盾,影響審核案卷的質量。這需要審核組的專業能力,同時要讓組織理解范圍內容的意義,獲得領導層的認可。

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