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高層結構,相同的核心文本,通用術語和核心定義

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鑒于文章內容較長,所以字體較小。

高層結構,相同的核心文本,通用術語和核心定義

注:在相同文本的建議中,X XX=一個管理體系標準領域的具體限定詞(如能源,公路,交通安全,信息技術安全,食品安全、社會安全、環境、質量)需要填上具體內容。
藍色斜體文本為標準起草人提供咨詢注釋。
Introduction引言
起草指導 根據不同領域規定不同內容
1范圍
起草指導 根據不同領域規定不同內容
2規范性引用文件
起草指導 應使用條款標題 根據不同領域規定不同內容
3術語和定義
起草指導 應使用條款標題 術語和定義不在標準里就在單獨的文件里??赡苁窃跇藴驶蛟谝粋€單獨的文檔. 引用通用術語和核心定義+領域具體要求
下列術語和定義適用于本文件。
起草指導1 下列術語和定義構成管理體系標準通用文本的主要部分。需要時,可以添加其他的術語和定義??梢愿鶕總€標準的不同需要增加或修改注釋。
 
起草指導2 定義中的粗體表示交叉引用在此條款中定義的另一個術語,在括號中給出了術語的號碼參考。
 
起草指導3 本條款中出現文本“XXX”出現時,宜按照使用這些術語和定義的具體管理體系的內容填入適當的引用。例如:“一個XXX目標”可以由“一個信息安全目標”替代。
3.01
組織
職責、權限和相互關系得到安排去實現目標(3.08)的個人或一群人。
注1:組織的概念包括,但不限于代理商,公司,集團,商行,企事業單位,研究機構,慈善機構,社團或上述組織的部分或組合。不論是否注冊,公共的或私人的。
3.02
相關方(首選術語)
利益相關者(公認術語)

能夠影響一個決定或活動,被一個決定或活動影響,或感覺被影響的個人或組織(3.01)
3.03
要求
明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望。
注1: “通常隱含”是指組織和其他相關方的慣例或一般做法,所考慮的需求或期望是不言而喻的。
注2:規定要求是經明示的要求,如在形成文件的信息中闡明。
3.04
管理體系
組織(3.01)建立方針(3.07),目標(3.08)和過程(3.12),并實現那些目標的相互關聯或相互作用的一組要素?!?BR>注1:一個管理體系可涉及一個單一的領域或幾個領域。
注2:體系要素包括組織的結構、角色和職責、策劃和運行等。
注3:管理體系的范圍可能包括整個組織,組織具體的和確定的職能,組織具體的和確定的部分,或一群組織的一個或多個職能。
3.05
最高管理者
在最高層指揮和控制組織(3.01)的一個人或一組人。
注1:最高管理者有權在組織內授權和提供資源
注2:如果管理體系(3.04)的范圍僅僅覆蓋組織的一部分,最高管理者就指管理和控制組織那一部分的人。
3.06
有效性
完成策劃的活動并得到策劃結果的程度。
3.07
方針
由組織的最高管理者(3.05)正式發布的關于組織(3.01)的全部意圖和方向。
3.08
目標
要達到的結果
注1: 目標可以是戰略上的,戰術上的, 或運行上的
注2: 目標可涉及不同領域(如金融、健康和安全,環境目標),可應用在不同的方面(如戰略、范圍、項目、產品和過程(3.12))。
注3: 目標可以用其他方式表達,如預期的結果,意圖,運行標準,XXX目標或通過使用其它有類似意義的詞匯表達。 
注4: 在XXX管理體系中,XXX目標由組織設定,符合XXX方針,以達到特定的結果。 
3.09
Risk 風險
影響的不確定
注1: 影響是偏離預期—正面的或負面的  
注2: 風險常具有潛在事件(ISO Guide 73, 3.5.1.3)和后果(ISO Guide 73, 3.6.1.3)或二者結合的特征。
注3: 風險通常以事件(包括環境的變化)后果和發生可能性(ISO Guide 73, 3.6.1.1)的組合來表達
3.10
能力
應用知識和技能達到預期結果的本領
3.11
形成文件的信息
組織(3.01)控制和維護的所需信息和包含信息的媒介。
注1 形成文件的信息可以使用任何格式和媒介,可以是任何來源。
注2 形成文件的信息是指
— 管理體系(3.04),包括相關程序(3.12)。
— 為組織運行創建的信息 (文件編制)
—  取得的結果的證據(記錄)
3.12
過程
將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的一組活動。
3.13
績效
可測量的結果
注1 績效可以是定性的或定量的。
注2 績效可以涉及活動的管理,過程(3.12),產品(包括服務),體系或者組織(3.01)。
3.14
外包(動詞)
做一個安排, 使外部組織(3.01)履行組織的部分職能或過程(3.12)。
注1: 外部組織在管理體系(3.04)的范圍之外,即使外包的職能或過程在范圍之內。
3.15
監視
確定體系,過程(3.12)或活動的狀態

3.16
測量
確定一個值的過程(3.12)
3.17
審核
為獲得審核證據并對其進行客觀的評價,以確定滿足審核準則的程度所進行的系統的、獨立的并形成文件的過程(3.12)
注1: 審核可以是內部審核(第一方審核)或者外部審核(第二方審核或者第三方審核),可以是結合審核(按照兩個或兩個以上管理體系標準審核)
注2: “審核證據” 和 “審核準則”參看ISO 19011中的定義
3.18
合格(符合)
滿足要求(3.03)
3.19
不合格(不符合)
未滿足要求(3.03)
3.20
糾正
為消除已發現的不合格(3.19)所采取的措施。
3.21
糾正措施
組織應采取措施,以消除不合格的原因,防止不合格(3.19)的再發生。
3.22
持續改進
增強績效(3.13)的循環活動。
4 組織環境
4.1理解組織和其所處的環境
組織應確定與其目的有關的和影響其能力的內外部問題,以達到XXX管理體系的預期效果。
4.2 理解相關方的需求和期望
組織應確定:
—XXX管理體系的相關方,和
—這些相關方的要求
4.3確定XXX管理體系的范圍
組織應確定XXX管理體系的邊界和適用性,以確定其范圍。

在確定此范圍時,組織應考慮:
—4.1提及的外部和內部問題
—4.2提及的要求
范圍應可成為形成文件的信息。
4.4XXX 管理體系
組織應按照本國際標準的要求,建立,實施,保持和持續改進XXX管理體系,包括所需的過程和他們的相互作用。
5 領導力
5.1領導力和承諾
高層管理者應當通過下列方面表現出對XXX管理體系的領導力和承諾
— 確保XXX方針和XXX目標的制定,并使之與組織的戰略方向兼容
— 確保XXX管理體系的要求整合到組織的業務過程中
— 確保XXX管理體系所需要的資源可用。
— 傳達有效的XXX管理體系的重要性和符合XXX管理體系要求的重要性
— 確保XXX管理體系達到預期的效果
— 指導和支持員工為XXX管理體系有效性做出貢獻。
—  促進持續改進
—  支持其他相關管理角色來展示他們的領導力,當它適用于他們的職責范圍時。
注:在本國際標準中引用的“業務”宜被廣義理解為對組織生存的目的起重要作用的那些活動。
5.2方針
最高管理者應建立一個XXX方針:它
—與組織的宗旨相適合
—為設定XXX目標提供框架
—包括滿足相關要求的承諾,和 
—包括XXX管理體系持續改進的承諾。
XXX方針應
—可成為形成文件的信息
—在組織內得到溝通
—視情況,提供給相關方。
5.3組織的角色,職責和權限
最高管理者應確保與管理體系相關角色的職責和權限在組織內部得到分配和溝通。
最高管理者應指定職責和權限,以便
a)確保XXX管理體系符合本國際標準的要求,和
b)將XXX管理體系績效報告給最高管理者。
6 策劃
6.1處理風險和機遇的措施
當組織策劃XXX管理體系時,應考慮4.1提到的問題和4.2中提到的要求,并確定需要解決的風險和機遇。
—保證XXX管理體系可實現其預期的結果
—防止或減少不良影響 
—實現持續改進
組織應策劃:
a)解決這些風險和機遇的措施
b)如何
—把這些措施整合和實施到XXX管理體系過程中
—評估這些措施的有效性 
6.2 XXX目標和實現目標的策劃
組織應在相關職能和層次上建立XXX目標。
XXX目標應
—與XXX方針保持一致。
—是可測量的(如果可行)
—考慮到適用的要求 

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